Widerruf & Storno
Stand: September 2026
1. Rolle von Poolplayer
Poolplayer ist eine Vermittlungsplattform für Serviceleistungen rund um Billardtische.
Der Vertrag über eine über Poolplayer vermittelte Serviceleistung kommt grundsätzlich unmittelbar zwischen dem Auftraggeber und dem jeweiligen selbstständigen Serviceanbieter zustande.
Poolplayer wird allein durch die Vermittlung nicht Vertragspartner der eigentlichen Serviceleistung.
2. Widerrufsrecht für Verbraucher
Ist der Auftraggeber Verbraucher und wird ein Servicevertrag im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen, kann ihm nach den gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zustehen.
Soweit ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, beträgt die Widerrufsfrist grundsätzlich 14 Tage.
Der Widerruf ist gegenüber dem Unternehmer zu erklären, mit dem der jeweilige Vertrag geschlossen wurde.
Bei einer über Poolplayer vermittelten Serviceleistung ist dies grundsätzlich der jeweilige Serviceanbieter.
3. Beginn der Serviceleistung während der Widerrufsfrist
Soll eine kostenpflichtige Serviceleistung auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, gelten hierfür die gesetzlichen Voraussetzungen.
Insbesondere können eine ausdrückliche Zustimmung zum vorzeitigen Leistungsbeginn und eine ordnungsgemäße Information über die damit verbundenen Folgen erforderlich sein.
Bei vollständiger Erbringung einer Dienstleistung kann das Widerrufsrecht unter den gesetzlichen Voraussetzungen erlöschen.
Für bis zu einem wirksamen Widerruf bereits erbrachte Leistungen kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen Wertersatz geschuldet sein.
4. Stornierung eines Serviceauftrags
Ein Widerruf und eine vertragliche Stornierung sind rechtlich nicht dasselbe.
Nach Ablauf eines gesetzlichen Widerrufsrechts oder wenn ein solches nicht besteht, richtet sich die Möglichkeit einer Stornierung nach dem zwischen Auftraggeber und Serviceanbieter geschlossenen Vertrag und den gesetzlichen Bestimmungen.
Vereinbarungen über Terminabsagen, bereits entstandene Aufwendungen, bestellte Materialien oder sonstige Stornierungsfolgen sind grundsätzlich Bestandteil des Vertragsverhältnisses zwischen Auftraggeber und Serviceanbieter.
5. Poolplayer-Anfragen
Das bloße Absenden einer Serviceanfrage über Poolplayer begründet grundsätzlich noch keinen kostenpflichtigen Serviceauftrag.
Daher ist für die reine unverbindliche Anfrage grundsätzlich keine Stornierung eines Servicevertrags erforderlich.
Entscheidend ist, ob anschließend zwischen Auftraggeber und Serviceanbieter ein verbindlicher Auftrag zustande gekommen ist.
6. Ansprechpartner
Bei Fragen zum Vermittlungsvorgang kann Poolplayer unter contact@poolplayer.info kontaktiert werden.
Ein Widerruf des eigentlichen Servicevertrags ist jedoch grundsätzlich an den jeweiligen Vertragspartner zu richten.